La mejor APP en la industria de la hospitalidad

Desde que hay información sobre el ser humano de hace siglos hasta la actualidad hay algunas cualidades que lo siguen caracterizando y una de ellas es la mejora e innovación en instrumentos ya sea un cuchillo hasta una computadora. Esta característica nace por querer hacer las cosas de una manera más eficaz y productiva para el ser humano y esto sigue pasando y se da de una manera muy cotidiana en el mundo de los negocios.

Actualmente muchas empresas tienen muchas innovaciones para poder crecer, generar utilidad, crecimiento, satisfacción al cliente y una mayor rentabilidad en el mercado. Esto se da para que las empresas puedan seguir existiendo y no quiebren pero para eso deben de estar en constante cambio e innovación.

Estas innovaciones o creaciones son las que le dan un plus o una diferenciación dentro de las empresas y las convierten en líderes en su área de campo o mercado. Hoy en día se llaman apps que es una aplicación de software que se instala en dispositivos móviles o tablets para ayudar al usuario en una labor concreta, ya sea de carácter profesional o de ocio y entretenimiento.

Un claro ejemplo de una empresa en México que ha a logrado tener éxito tanto en la innovación como en la app ha sido Grupo Hotelero Santa Fe, para su marca de hoteles Krystal. Esta app que ellos han creado sirve específicamente para poder tener una mejor interacción y comunicación con el cliente, además de tener accesibilidad la cual los clientes usan de distintas maneras la aplicación, como un despertador, menú de almohadas, solicitar algún producto del mini bar, pedir servicios de lavandería e incluso consultar su saldo al momento y realizar, si lo desea, un check out express.

Hoy en día las apps tienen una gran relevancia en los negocios debido a que facilitan a los clientes o usuarios la forma para poder rentar, comprar, alquilar, reservar y ponerse en contacto con una empresa sin tantas complicaciones y tiempo. Actualmente algunas de las mejores apps de hotelería son las siguientes:

1. Minube.- Es una mini guía social de algún lugar en el cual los usuarios ponen sus experiencias y recomendaciones del sitio para las personas que piensan o están a punto de ir puedan disfrutar al máximo su viaje. 

2. Airbnb.- Sito el cual sirve como un intermediario para poder conseguir de manera rápida a un precio considerable una casa de algún propietario que está rentando su casa por alguna estancia. Al momento de estar buscando o eligiendo la casa deseada se te aparecerán unas cuantas referencias de las personas que ya hayan rentado esa casa, de igual manera le propietario podrá ver si eres un buen cliente para poder dar este servicio.

3. SitOrSquat.- Esta aplicación es muy útil debido a que registra los baños más cercanos y su zona de ubicación si es que en algún momento surge alguna emergencia.

4.Wikitude Drive.- Esta aplicación es preferentemente usada para poder saber que lugares hay en un sitio, para poder usarla solo debes de tomar una foto del lugar en donde estas y automáticamente se te aparecerán los lugares que podrás encontrar en el sitio.

5.Skyscanner.-Esta aplicación es de muy gran ayuda ya que te da los mejores precios de todas las aerolíneas, trenes o cualquier tipo de transporte y acomodación para ir algún sitio.

---

Escrito por: Dunia Cortés

Revisado por: Berenice Vera

Bibliografias:

• Hosteltur. (n.d.). Las 10 mejores aplicaciones de turismo | Innovación. Retrieved from https://www.hosteltur.com/124100_10-mejores-aplicaciones-turismo.html

• Roldán, N. (2017, March 27). Krystal lanza nueva app para beneficio y confort de sus huéspedes. Retrieved from http://lmmexico.com/krystal-lanza-nueva-app-para-beneficio-y-confort-de-sus-huespedes/